Hopp til hovedinnhold

Personvernerklæring

Sist oppdatert:

Hos Novazilla tar vi personvern på alvor. Denne personvernerklæringen beskriver hvordan vi samler inn, bruker, lagrer og beskytter dine personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning, inkludert EUs personvernforordning (GDPR).

1. Hvem vi er

Novazilla er et fitness-studio som tilbyr yoga, pilates, vanntrening, meditasjon og tai chi, lokalisert i Oslo, Norge. Vi er behandlingsansvarlig for personopplysningene som samles inn gjennom vår nettside og våre tjenester.

Kontaktinformasjon:
Novazilla
Storgata 45
0182 Oslo, Norge
E-post: [email protected]
Telefon: +47 954 27 631

2. Hvilke personopplysninger vi samler inn

Vi samler inn følgende typer personopplysninger:

  • Kontaktinformasjon: Navn, e-postadresse, telefonnummer, postadresse
  • Medlemskapsinformasjon: Medlemskapsnivå, betalingshistorikk, deltakelsesinformasjon
  • Helseinformasjon: Kun med ditt uttrykkelige samtykke, for å kunne tilpasse og sikre aktivitetene
  • Teknisk informasjon: IP-adresse, nettleserinformasjon, enhetstype, besøksstatistikk
  • Kommunikasjon: E-poster, meldinger og annen korrespondanse mellom deg og oss

3. Hvordan vi samler inn informasjon

Vi samler inn personopplysninger på følgende måter:

  • Direkte fra deg: Når du registrerer deg som medlem, kontakter oss, melder deg på kurs, eller fyller ut skjemaer på vår nettside
  • Automatisk: Gjennom bruk av informasjonskapsler (cookies) og lignende teknologier når du besøker vår nettside
  • Fra tredjeparter: Fra betalingstjenesteleverandører og samarbeidspartnere, i samsvar med gjeldende lovgivning

4. Hvorfor vi behandler dine personopplysninger

Vi behandler dine personopplysninger for følgende formål:

  • Administrere ditt medlemskap: Registrering, fakturering, timebestilling og oppfølging
  • Kommunikasjon: For å kunne svare på henvendelser og gi informasjon om våre tjenester
  • Markedsføring: For å sende deg nyhetsbrev og relevant informasjon om tilbud og arrangementer (med ditt samtykke)
  • Forbedre tjenestene våre: Analyse av bruksmønstre og preferanser for å utvikle og forbedre våre tjenester
  • Sikkerhet og overholdelse av lovkrav: For å beskytte våre systemer og overholde juridiske forpliktelser

Det rettslige grunnlaget for vår behandling av personopplysninger inkluderer:

  • Oppfyllelse av kontrakt med deg
  • Ditt samtykke
  • Våre legitime interesser (som ikke overstyrer dine rettigheter)
  • Overholdelse av juridiske forpliktelser

5. Hvem vi deler dine personopplysninger med

Vi deler kun dine personopplysninger når det er nødvendig, med:

  • Tjenesteleverandører: Som hjelper oss med å levere våre tjenester (f.eks. betalingsbehandlere, IT-tjenester, bookingsystemer)
  • Myndigheter: Når det er påkrevd ved lov eller for å beskytte våre juridiske rettigheter
  • Samarbeidspartnere: Med ditt samtykke, når det er nødvendig for å levere tjenester du har bedt om

Vi sikrer at alle tredjeparter respekterer konfidensialiteten og sikkerheten til dine personopplysninger, og at de behandler opplysningene i samsvar med gjeldende personvernlovgivning.

6. Hvor lenge vi lagrer dine personopplysninger

Vi beholder dine personopplysninger kun så lenge det er nødvendig for formålene de ble samlet inn for, inkludert for å oppfylle juridiske, regnskapsmessige eller rapporteringskrav:

  • Medlemskapsinformasjon: Så lenge du er aktiv medlem, og deretter i inntil 5 år
  • Finansiell informasjon: I samsvar med regnskapsloven, vanligvis 5 år etter endt kundeforhold
  • Kommunikasjon: Opptil 2 år etter siste interaksjon
  • Markedsføring: Til du trekker ditt samtykke eller ber om å bli fjernet fra våre lister

7. Dine rettigheter

I henhold til personvernlovgivningen har du følgende rettigheter:

  • Rett til innsyn: Du kan be om å få vite hvilke personopplysninger vi har om deg
  • Rett til korrigering: Du kan be om at vi retter eller kompletterer unøyaktige opplysninger
  • Rett til sletting ("retten til å bli glemt"): Du kan be om at vi sletter dine personopplysninger under visse omstendigheter
  • Rett til begrensning av behandling: Du kan be om at vi begrenser behandlingen av dine opplysninger
  • Rett til dataportabilitet: Du kan be om å få utlevert dine personopplysninger i et strukturert, vanlig brukt og maskinlesbart format
  • Rett til å protestere: Du kan protestere mot vår behandling av dine personopplysninger
  • Rett til å trekke samtykke: Der behandlingen er basert på samtykke, kan du når som helst trekke dette tilbake

For å utøve disse rettighetene, vennligst kontakt oss på [email protected]. Vi vil besvare din henvendelse så raskt som mulig, og senest innen én måned.

8. Informasjonskapsler (cookies)

Vår nettside bruker informasjonskapsler for å forbedre brukeropplevelsen og analysere nettsidetrafikk. Du finner mer informasjon om dette i vår Informasjonskapselserklæring.

9. Datasikkerhet

Vi har implementert passende tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, bruk, endring eller ødeleggelse. Disse tiltakene inkluderer:

  • Kryptering av sensitive personopplysninger
  • Regelmessig testing og evaluering av våre sikkerhetstiltak
  • Begrenset tilgang til personopplysninger for våre ansatte
  • Opplæring av ansatte i datasikkerhet og personvern

10. Overføring av data til utlandet

Noen av våre tjenesteleverandører kan være lokalisert utenfor EØS (Det europeiske økonomiske samarbeidsområde). Når vi overfører personopplysninger til land utenfor EØS, sikrer vi at overføringen skjer i samsvar med gjeldende personvernlovgivning, og at det finnes tilstrekkelige sikkerhetsmekanismer, som:

  • EUs standardkontraktsklausuler
  • Adekvansvedtak fra EU-kommisjonen
  • Binding Corporate Rules (BCR)

11. Klagerett

Hvis du mener at vår behandling av dine personopplysninger ikke er i samsvar med personvernlovgivningen, har du rett til å klage til Datatilsynet eller en annen relevant tilsynsmyndighet.

Datatilsynet:
Postboks 458 Sentrum
0105 Oslo
[email protected]
www.datatilsynet.no

Vi oppfordrer deg imidlertid til først å kontakte oss, slik at vi kan forsøke å løse eventuelle problemer direkte.

12. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen for å gjenspeile endringer i vår praksis eller juridiske krav. Vi vil varsle deg om vesentlige endringer ved å publisere den oppdaterte erklæringen på vår nettside og, hvis nødvendig, informere deg direkte.

13. Kontakt oss

Hvis du har spørsmål, kommentarer eller forespørsler angående denne personvernerklæringen eller vår behandling av dine personopplysninger, vennligst kontakt oss:

Novazilla
Storgata 45
0182 Oslo, Norge
E-post: [email protected]
Telefon: +47 954 27 631